2.3  Skleněné dveře a přepážky

Že má úřad být “skleněnou budovou”, jak se říká, není myšleno pouze obrazně (aby procesy v něm se odehrávající byly transparentní), ale částečně také doslovně: v budově úřadu má být vidět, co kdo dělá, a to z několika důvodů:

  • viditelnost osoby zvyšuje pracovní morálku (z téhož důvodu se užívá skleněných zdí či přepážek v soukromých firmách),
  • viditelnost jednání ztěžuje nekalé domlouvání se či přímo předávání úplatku, neboť riziko, že se může někdo kdykoli podívat, je silnou psychologickou bariérou (viditelnost neznamená, že se někdo permanentně dívá, ale že se kdokoli může každou chvíli podívat),
  • prosklené dveře na druhé straně odbourávají stres občanů klepajících na dveře, aniž ví, co je za nimi čeká.

Příklad:

Vedení Městského úřadu ve slovenských Krompachoch se rozhodlo i z výše uvedených důvodů část dveří svých úředníků prosklít. Prosklení jen části dveří má být kompromisem mezi kontrolou práce úředníků a ochranou jejich soukromí.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *